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FAQ

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제목 교환/반품/환불 진행방법 안내
작성자 서플라이루트 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-01-13
  • 추천 추천하기
  • 조회수 4929

상품수령일로부터 7일 이내 (토,일요일 및 공휴일 제외) 반품상품이 도착해야만 교환 및 반품이 가능합니다.




 STEP 01. CJ대한통운(1588-1255) 통한 반송접수

             CJ대한통운 반품예약 방법

             고객센터(1588-1255) → 1번 → 1번(반품예약) → 운송장번호 입력 → 반품예약확인(완료)

             반품예약후 1~2일이내 택배기사가 회수지로 방문하며, 상품은 택배 박스에 포장하여 전달부탁드립니다.(박스 포장하지 않으실 경우 상품파손으로 반품이 불가합니다)

            * 단순 변심에 의한 교환 및 반품시 왕복 택배비 5천원 동봉 후 보내주셔야 합니다.

            * 타 택배사로 보내실 경우 선불계산 후 택배비 2,500원 입금 또는 동봉해 주시면 됩니다.

            * 타 사이트에서 구매하신 경우, 구매처의 고객센터로 교환 및 반품 신청해 주시기 바랍니다.

            * 반송 주소지 : 경기도 성남시 분당구 이매동 105-4 코너스톤빌딩 5층

            * 택배비 입금계좌 : 기업은행 165-088986-01-024 / 예금주 : 서플라이루트(주)

            * 서플라이루트 고객센터 : 070-4706-0094


 STEP 02. 서플라이루트 수령후 상품 확인 절차 진행


 STEP 03. 교환 / 반품 / 환불 진행

             - 교환 : 왕복 택배비 및 교환 차액금 정산 후 교환 상품 발송

             - 반품 : 택배비 정산 후 최초 결제방법에 따라 환불 처리 진행

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