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    A/S안내
    • 평점 0점  
    • 작성자 이현경(ip:)
    • 작성일 2016-08-23 15:02:13
    • 추천 추천하기
    • 조회수 2552

    A/S 안내

    1. 품질 보증 기간

     ① 품질 보증 기간이란?

       제조사 과실(봉제, 원단, 부자재)로 발생된 불량일 경우 고객께서 제조회사에 보상(무료수선, 교환, 환불)을 청구할 수 있는 기간을 의미합니다.

       간혹 보상과정에서 가격산정에 다소 의견차이가 발생될 수 있으니, 제품 구입시의 영수증을 제출하여 주시기 바랍니다.

     ② 맥포스코리아㈜에서 취급하는 제품의 품질보증기간은 구입일로부터 1년입니다.

       *Vulcanizer(벌커나이저) : 6개월

     ③ 입점(위탁) 브랜드 제품의 경우, 브랜드별로 상이할 수 있습니다.



    2. A/S 안내

     1) A/S 가능 범위 및 가격

       ① 품질 보증 기간에 따른 제품에 한해서만 무상 A/S가 가능하며, 그 외에는 유상으로 진행됩니다.

       ② 동일한 원단, 부자재를 활용하여 최대한의 복구를 위한 A/S를 원칙으로 하나, 파손이 심한 제품은 A/S가 불가합니다.

       ③ 구매처가 불분명한 제품은 A/S가 불가할 수 있습니다.

     2) A/S 소요 기간

       A/S 소요되는 기간은 평균적으로 접수일로부터 1개월이내 이나, 해외 본사를 통한 A/S의 경우 4개월까지의 기간이 소요될 수 있습니다.



    3. A/S 접수 방법

      ① A/S 접수는 맥포스코리아㈜ 매장 및 고객상담실로 의뢰하여 주십시오.

      ② 접수처

       - 매장 주소 : 경기도 성남시 분당구 이매동 105-4번지 코너스톤 빌딩 5층 맥포스코리아

       - 고객상담실 : 070-4706-0094

       - 운영시간 : 월요일~금요일 오전 9시 ~ 오후 6시(주말,공휴일 휴무)

      ③ A/S 제품 택배발송시 고객명, 주소, 연락처, A/S요구사항을 기재하여 보내주십시오.(택배비 고객부담)

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